お客様サポート

搬入経路の確認方法



【マットレスの梱包サイズとは】
ロール梱包ではないマットレスをお届ける場合は、
マットレスサイズに角当てがされ、梱包されていますので、【マットレスサイズ+5cm】が梱包サイズになります。
例:160クイーン(幅160×長さ195×厚み25cm)
【幅165×長さ200×厚み30cm】
が梱包サイズとなります。搬入時には、
 【長さ・幅・厚み】 が関係してきます。


梱包サイズが大きな商品は搬入経路の高さ、幅によっては通路を通らないことやお部屋に入らない場合がございます。
そのため大変お手数ですが、事前に実検用紙にてお客様に搬入経路をご確認いただき、搬入が可能の旨のご連絡を頂きました後の出荷となります。

大型商品の搬入につきましては、3次元的な部分が多く、エレベーターや通路のサイズを
測って頂いても、実際は搬入可能かどうか、判断が難しい場合がございます。


※搬入不可能での返品の場合、往復の送料がお客様負担となり、大変ご迷惑をおかけすることに
 なりますので、実検用紙での搬入経路の確認をお願いいたします。


エレベーターを使用し搬入する場合、エレベーターの扉の幅・高さに加えて、内部の天井の高さと奥行きをご確認ください。
扉の高さよりも商品が大きい場合には、傾けて運ぶことになりますので、傾けた状態でエレベーターに積載できるかが、重要になります。


●確認ポイント
マットレスは一般的に縦方向で搬入します。
【高さ】が入れば、次は奥行きの問題になります。
(※上記は側面から見た図を参照)
●確認ポイント
マットレス搬入はエレベーターの【奥行】も必要です。大きいマットレスほど奥行きが必要になりますので、注意してください。
(※上記は上から見た図を参照)



※エレベーター参考サイズ
●最大人数6人乗りのエレベーターサイズ
最大定員(人)  6人
有効出入り口寸法 幅×高さ(mm)  800×2000
エレベーター内の寸法 間口×奥行×高さ(mm)  1050×1150×2200


●最大人数9人乗りのエレベーターサイズ
最大定員(人)  9人
有効出入り口寸法 幅×高さ(mm)  800×2000
エレベーター内の寸法 間口×奥行×高さ(mm)  1050×1520×2200


●最大人数3人乗りのエレベーターサイズ
※一部の小規模アパート・マンション用エレベーターには、3人乗りタイプもあります。
最大定員(人)  3人
有効出入り口寸法 幅×高さ(mm)  800×2000
エレベーター内の寸法 間口×奥行×高さ(mm)  900×1150×2200
※エレベーターの種類によって、上記寸法と異なる場合もございます。



●直線階段の確認ポイント
 直線階段はマットレスよりも幅が有るため基本的には問題なく搬入可能です。

●屈曲階段(踊り場の幅・奥行き)の確認ポイント
 屈曲階段は踊り場の幅と奥行きが重要です。
 踊り場ではマットレスを縦にして移動しますが、マットレスを旋回する際に踊り場の奥行きが
 マットレス横サイズ以上、必要になります。
 踊り場の実検用紙を回転できるか、必ず検証してください。

●屈曲階段(踊り場の高さ)の確認ポイント
 踊り場を経由してマットレスを搬入する際は、天井の高さが梱包サイズの縦サイズより高い必要が
 あります。目安としては、プラス10〜20cmは必要と想定されます。
(例)梱包サイズ:縦200cmの場合 ⇒ 天井の高さが210〜220cmは必要になります。

※商品は、基本玄関先までのお届けとなります。
以下の条件に、どれか1つでも当てはまる場合、玄関前お渡しができず、お客様搬入となりますので、
予めご了承ください。
●3階以上でエレベーターが無い場合
●エレベーターに商品が入らない場合
●階段の広さが十分にない場合


※部屋までの玄関や通路、ドアが狭すぎるなど、お選びのマットレスの幅や高さの確認はもちろんですが、ご自宅の部屋までの搬入経路もしっかりとチェックして、ご検討することが重要です。
玄関前までお届けした後、お部屋まで搬入できなかったケースが発生しております。ご購入前にお部屋まで搬入できるかのご確認も合せてお願いいたします。





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