お客様サポート

搬入経路確認の方法

商品は、玄関先までのお届けとなります。
搬入不可能での返品(代金引換での受け取り拒否も)の場合、往復の送料がお客様負担となります。

以下の場合にどれか1つでも当てはまる場合、玄関前お渡しができません。

  • 3階以上でエレベーターが無い場合
  • エレベーターに商品が入らない場合
  • 階段の広さが十分にない場合

玄関前までお届けした後、お部屋まで搬入できなかったケースが発生しております。ご購入前にお部屋まで搬入できるかのご確認も合せてお願いいたします。


お届け可能枚数(コンパクト梱包は除く)

  • マットレス、ベッドフレームは2枚(台)まで
     (例:◯マットレス2枚+フレーム2台 ×マットレス3枚)
  • それ以上の枚数をご購入の場合、日にちを変えての配達となります。
  • お届け希望日のある場合は、備考欄に複数日をご記入頂ますようお願いします。
  • 大量購入(8枚以上)をお考えの場合は、チャーター便での一括お届けが可能です。お問合せ下さい。

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